Klient z Meksyku opowiada mi, dlaczego zmienił dostawcę

W zeszłym tygodniu meksykański klient dokonał przeglądu towarów w warsztacie. Przygotowano pięć palet twardych etykiet AM do wysyłki do Meksyku.

Zadałem mu pytanie: „Z jakiego dostawcy korzystałeś wcześniej? Dlaczego się zmieniłeś?”

Wymienił trzy powody.

Powód 1: Nie można otworzyć poprzednich etykiet

„Wcześniej używaliśmy twardych etykiet i czasami narzędzia do otwierania zamków nie mogły ich otworzyć. Kiedy klienci ustawiali się w kolejce przy kasie, nie można było usunąć etykiet, a kasjerzy musieli próbować kilka razy. Klienci zniecierpliwieli się, a kasjerzy też byli zirytowani”.

Siła magnetyczna narzędzia do otwierania zamków firmy Lifangmei Technology przekracza 12000GS. Rdzenie blokujące twardych etykiet zostały zoptymalizowane. Klienci zgłaszali, że po zmianie takie reklamacje w zasadzie zniknęły.

Powód 2: Koszt wysyłki jest zbyt wysoki

Wcześniej kupował od innego chińskiego dostawcy. Antena ważyła ponad 7 kilogramów na sztukę. Produkt AM8208 firmy Lifangmei Technology ważył 4,7 kilograma na jednostkę. W jednym pudełku znajdowały się dwie sztuki, różnica ponad 4 kilogramów. Dokonał obliczeń – w 40-stopowym kontenerze zmieściłoby się ponad 20 anten więcej.

„Zaoszczędzone pieniądze na kosztach wysyłki wystarczą mi na zamówienie kolejnej partii etykiet”.

Powód 3: Naprawa problemu zajmuje dużo czasu

„Wcześniej dostawca komunikował się wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Gdy pojawił się problem, wysyłał wiadomość e-mail, czekał na odpowiedź, a następnie czekał na rozwiązanie. Czasami rozwiązanie fałszywego zgłoszenia problemu mogło zająć tydzień lub dwa tygodnie”.

Anteny serii AM firmy Lifangmei Technology obsługują zdalne debugowanie. Technicy mogą logować się za pośrednictwem serwera i dostosowywać parametry, sprawdzać sygnały i rozwiązywać problemy bez konieczności podróżowania do Meksyku.

„Większość problemów można teraz rozwiązać tego samego dnia”.

Powiedziawszy to wszystko, sprawdził towar, wyszedł, a przed wyjazdem powiedział mi, że w przyszłym miesiącu zaplanowano dostawę jeszcze dwóch kontenerów z towarem.

Jeśli chodzi o technologię Lifangmei

Technologia Li Fangmeipowstała w 2006 roku, a jej siedziba znajduje się w Dongguan. Jest dostawcą systemów antykradzieżowych EAS, sprzętu do analizy przepływu pasażerów i rozwiązań do zarządzania wejściami. Firma zajmuje się badaniami i rozwojem, produkcjąna i sprzedaży. Posiada własną, niezależnie opracowaną technologię płyt głównych AM (AM100/AM100E). Jej produkty obejmują dźwiękowe anteny magnetyczne/radiowe, znaczniki zabezpieczające przed kradzieżą, demagnetyzatory, narzędzia do otwierania zamków, liczniki przepływu pasażerów, bramy wejściowe itp. Są eksportowane do ponad 40 krajów i regionów na całym świecie.

Zapytanie o produkt: sales@lifmei.com | Oficjalna strona internetowa: www.lifmei-eas.com