Najczęstszym pytaniem, jakie klienci zadają po złożeniu zamówienia, jest: „Kiedy zostanie wysłana?”
W EMENO szybkość wysyłki nie zależy tylko od obciążenia linii produkcyjnej. To zależy od tego, jaki model zamawiasz. Często słyszę skargi klientów: „Dlaczego mójAM9800Xzamówienie trwało dwa tygodnie, ale ostatnim razem AM8208 został wysłany w ciągu trzech dni?”
AM8208 to standardowy model magazynowy firmy EMENO. Ta antena ABS ma największą wielkość przesyłek i jest używana głównie w sklepach wielobranżowych, aptekach oraz małych i średnich sklepach odzieżowych. Przy wadze 5 kg na sztukę, jest łatwy do spakowania i nie zajmuje dużo miejsca w magazynie. Dlatego też odważamy się utrzymywać w magazynie setki, a nawet tysiące sztuk. Kiedy klient składa zamówienie, sprawdzamy je i pakujemy do wysyłki.
Ale AM9800X jest inny. AM9800X to duży flagowy model z serii akrylowej, ważący 25 kg na jednostkę. Utrzymywanie w magazynie setek jednostek AM9800X nie tylko zajmowałoby ogromną przestrzeń, ale materiał akrylowy jest podatny na zarysowania i pęknięcia podczas długotrwałego przechowywania i obsługi. Dlatego EMENO przyjmuje model AM9800X typu „harmonogram na żądanie plus mały zapas bezpieczeństwa”.
Jeśli duży klient zamawia setkiAM9800Xsztuk na raz, kolejne zamówienia muszą poczekać na ponowne złożenie linii produkcyjnej. Montaż, okablowanie i strojenie anten akrylowych zajmuje więcej czasu niż w przypadku modeli ABS. Szczególnie w celu zapewnienia przejrzystego efektu świetlnego tolerancje montażowe obudowy są bardzo rygorystyczne.
Klient z Bliskiego Wschodu nie rozumiał tego wcześniej i mocno nas naciskał. Nakręciliśmy dla niego bezpośrednio film z magazynu: AM8208 ułożone jak góra, ale miejsca na AM9800X były naprawdę puste. Po obejrzeniu filmu zgodził się poczekać na dwutygodniowy okres rozliczeniowy.
EMENO nie opóźnia celowo. Utrzymujemy koszty zapasów na najbardziej rozsądnym poziomie w oparciu o cechy fizyczne produktów i wskaźniki rotacji. Zaopatrujemy się w AM8208, aby zapewnić małym i średnim klientom natychmiastową dostawę; utrzymujemy elastyczność produkcji AM9800X, aby zagwarantować dostosowanie dla dużych klientów.
Gdy klienci zrozumieją tę logikę, obliczają czas przed złożeniem zamówienia. Potrzebujesz pilnie AM8208? Zamów w dowolnym momencie. Planujesz duży projekt zAM9800X? Daj EMENO czterotygodniowe heads-up.
Strona internetowa EMENO: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com
Strona internetowa Lifangmei: www.lifangmei.com